大桔 AI 系统 · EPSTEC
隐私协议
最新更新：2026/3/2
一、引言
大桔 AI 系统（以下简称「本平台」）由 EPSTEC 运营，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
二、我们收集的信息
为向您提供智能外呼、语音通话及相关服务，我们可能收集以下信息：（1）账户信息：您的姓名、电子邮箱、手机号码等注册信息；（2）业务数据：您上传的通话名单、话术脚本、客户资料等；（3）通话记录：通话时间、时长、录音文件、语音转写文本等；（4）设备信息：设备型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型等；（5）日志信息：您使用本平台的操作记录、访问时间等。
三、信息的使用
我们收集的信息将用于：（1）为您提供、维护和改进我们的服务；（2）处理您的业务请求，完成通话任务；（3）向您发送服务通知、账户提醒等必要信息；（4）进行数据分析以优化产品体验；（5）预防、发现和调查欺诈、安全威胁或其他违法违规行为；（6）遵守适用的法律法规要求。
四、信息的共享与披露
我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能共享您的信息：（1）获得您的明确同意；（2）为完成服务所必需的合作伙伴（如通信运营商），且要求其遵守保密义务；（3）根据法律法规、法律程序或政府主管部门的强制性要求；（4）为保护本平台、用户或公众的权利、财产或安全所必需。
五、信息的存储与保护
您的个人信息将存储于中华人民共和国境内的安全服务器。我们采用业界通行的安全技术和管理措施保护您的信息，包括数据加密传输与存储、访问权限控制、安全审计等。我们会按照法律法规要求的最短期限存储您的个人信息，超出保存期限后将进行删除或匿名化处理。
六、Cookie 及类似技术
为确保网站正常运转并提供更好的用户体验，我们会在您的设备上存储 Cookie 或类似技术。您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但这可能影响您使用本平台的部分功能。若您使用第三方账号（如 Google）登录，相关信息将按照该第三方的隐私政策进行处理。
七、您的权利
根据适用的法律法规，您享有以下权利：（1）访问权：您有权访问我们持有的您的个人信息；（2）更正权：当您发现信息有误时，有权要求我们更正；（3）删除权：在特定情况下，您有权要求我们删除您的个人信息；（4）撤回同意：您有权随时撤回之前给予的同意；（5）注销账户：您可以申请注销账户，我们将在核实身份后处理您的请求。
八、未成年人保护
本平台主要面向企业用户，不向未满 18 周岁的未成年人提供服务。如果我们发现在未经监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将采取措施尽快删除相关数据。
九、隐私政策的更新
我们可能适时修订本隐私协议。当协议发生重大变更时，我们将通过网站公告、电子邮件等方式通知您。若您在协议更新后继续使用本平台服务，即表示您同意接受修订后的协议。
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