大桔 AI 系统 · EPSTEC
服务协议
最新更新：2026/6/15
一、服务说明
大桔 AI 系统（以下简称「本平台」）由 EPSTEC 运营，为企业用户提供 AI 智能外呼、在线语音通话、通话质检与数据分析等服务。本协议是您与本平台之间关于使用服务的法律协议，请您仔细阅读并充分理解各条款内容。当您注册、登录或以其他方式使用本平台服务时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。
二、账户注册与管理
您在注册时应提供真实、准确、完整的信息，并及时更新以保持其有效性。您应妥善保管账户信息和密码，对账户下的所有行为承担法律责任。如发现账户被盗用或存在其他安全问题，请立即通知我们。我们有权对涉嫌违规的账户采取限制、冻结或注销等措施。
三、用户行为规范
您承诺合法使用本平台服务，不得：（1）上传、发布违反法律法规的内容；（2）利用本平台从事电话骚扰、诈骗或其他违法活动；（3）侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益；（4）干扰、破坏本平台的正常运行；（5）未经授权访问本平台系统或数据；（6）传播恶意软件、病毒或其他有害程序。如您违反上述规定，我们有权暂停或终止您的服务，并依法追究相关责任。
四、服务费用
本平台提供的部分服务可能需要付费。我们将在相关页面明确标示收费标准和支付方式。您应按时足额支付相关费用，逾期未支付的，我们有权暂停或终止服务。我们可能根据市场情况调整服务价格，调整后的价格将适用于新订单。
五、知识产权
本平台的软件、技术、商标、界面设计及相关内容的知识产权归 EPSTEC 或其许可方所有。未经书面许可，您不得复制、修改、传播、销售或以其他方式使用上述内容。您通过本平台上传的内容，其知识产权归您或原权利人所有，但您授予我们为提供服务所必需的使用许可。
六、数据处理
您理解并同意，为提供服务，我们需要处理您上传的业务数据（包括通话名单、话术脚本、通话录音等）。我们将按照《隐私协议》的约定保护您的数据安全。您应确保所上传数据的合法性，并已获得相关主体的必要授权。
七、服务变更与中断
我们将尽力保障服务的连续性和稳定性，但不对服务的不间断运行作出保证。以下情况可能导致服务变更或中断：（1）系统维护、升级或故障；（2）电信设备故障或网络问题；（3）自然灾害、战争、罢工等不可抗力；（4）法律法规或政府政策要求。我们将尽可能提前通知并尽快恢复服务。
八、免责声明
本平台按「现状」提供服务，不作任何明示或暗示的保证。对于以下情形，我们不承担责任：（1）因您违反本协议或法律法规导致的损失；（2）因您的操作失误或设备问题导致的损失；（3）因不可抗力导致的服务中断或数据丢失；（4）您与第三方之间的纠纷。在法律允许的范围内，我们的总赔偿责任不超过您在争议发生前 12 个月内实际支付的服务费用。
九、协议的终止
您可随时申请注销账户以终止本协议。如您严重违反本协议，我们有权立即终止服务并注销您的账户。协议终止后，我们将按照法律法规和《隐私协议》的规定处理您的数据。您应在终止前妥善备份所需数据。
十、法律适用与争议解决
本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、协议的修改
我们有权根据业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在本平台公布，重大变更将通过网站公告或电子邮件等方式通知您。如您在协议修改后继续使用本平台服务，即表示您接受修改后的协议。如您不同意修改内容，请停止使用本平台服务。
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